Unsere AGB
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB genannt) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Internet-Shop der Firma selectshop.at. High-Heel-Shop.at ist ein von der Firma selectshop.at eingetragenes Markenzeichen und wird als Sub-Unternehmen von selectshop.at rechtlich geführt. Bei Geschäftsbeziehungen mit uns gelten ausschließlich unsere Verkaufsbedingungen. Abweichende Verkaufs- bzw. Einkaufsbedingungen des Käufers haben keine Gültigkeit. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Wichtig:
Bei jeder Art von Korrespondenz mit uns, geben Sie bitte immer Ihre e-Mail Adresse, diese ist auch gleichzeitig Ihre Kunden-Nr. bei uns. Bei Angabe einer falschen e-Mail-Adresse werden Sie ggfs. Tel. kontaktiert und um Korrektur ersucht. Falls dies nicht erfolgt, wird Ihre Bestellung automatisch gelöscht.
§ 1 VERTRAGSABSCHLUSS
Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des Kunden (Vollkaufmann nach dem jeweilig gültigen Gesetz)* stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung und etwaige folgende Statusberichte stellen noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt durch Annahme der Bestellung zustande, und zwar entweder durch Absendung einer Auftragsbestätigung mit genauem Liefertermin mittels Post, Telefax, oder e-Mail oder durch Absendung der bestellten Ware, je nachdem was zuerst eintritt. Wir behalten uns vor, aus welchem Grund auch immer, Bestellungen nicht anzunehmen. Die Firma High-Heels-Shop.at und andere Unternehmen der Unternehmensgruppe , sowie dessen Geschäftsinhaber, sind in so einem Fall schad- und klaglos zu halten.
Nähere Informationen rund um den Bestellvorgang erhalten Sie in unseren Faq's (Fragen und Antworten) oder HIER.
Der Käufer verpflichtet sich mit der Bestellung den auf der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Gesamtbetrag innerhalb von 5 Tagen nach Auftragsbestätigung zu zahlen. Sollte der Käufer trotz Zahlungserinnerung die Zahlung des Gesamtbetrages nicht leisten, wird die Bestellung storniert.
*Minderjährige gelten nicht als voll kaufmannsfähig, daher dürfen diese nur unter ausdrücklichem und schriftlichen Einverständnis eines Elternteiles oder gesetzl. Vormundes bei uns Einkaufen. Die Beweislast liegt beim Käufer. Sollte sich nachträglich herausstellen, dass der Käufer durch Falschangabe seine Vollkaufmannschaft vorgetäuscht hat, ist unser Unternehmen schad- und klaglos zu halten. Unwahrheitsgemäße Angaben werden zur Anzeige gebracht und strafrechtlich verfolgt !
§ 2 RÜCKTRITTSRECHT
Der Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung bis zum Ablauf der in Abs. (1) genannten Frist zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der genannten Frist abgesendet wird. Der Rücktritt bedarf zu seiner Rechtswirksamkeit der Schriftform. Die Rücktrittserklärung hat entweder per Mail, oder mittels Rücksendung der Ware inkl. dem ausgefüllten Rücksendeformular zu erfolgen.
(1) Die Rücktrittsfrist beträgt 7 Tage (für Kunden aus Slowenien 15 Tage). Sie beginnt mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher. Der Käufer trägt die Rücksendekosten und auch Gefahr der Rücksendung. Unvorangemeldete, unfreie und/oder Sendungen ohne Absender werden von uns nicht angenommen. Bitte frankieren Sie die Rücksendung entsprechend, ansonsten geht die Sendung zu Ihren Lasten zurück. Falls kein Absender enthalten sein sollte, dann gilt die Sendung als nicht zustellbar und verweilt im Postdepot Linz bis zur Versteigerung durch die Post.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei :
- geöffnete oder entsiegelte Hygieneprodukte (das sind insbesondere alle Artikel welche mit Haut und/oder Körperflüssigkeiten in Kontakt kommen wie Dessous, Strümpfe und Schuhe),
- geöffnete oder entsiegelte Verbrauchermaterialien wie Batterien,
- Veränderte Artikel,
- gebrauchte/getragene und/oder bereits gewaschene Artikel.
- der Unternehmer die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zu erstatten und den vom Verbraucher auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen sowie
- der Verbraucher die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmer ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Produktes, zu zahlen.
Der Käufer ist in jedem Fall zum Schadenersatz verpflichtet, wenn eine Verschlechterung der Ware (Wertminderung), der Untergang der Ware oder die Unmöglichkeit der Herausgabe der Warenlieferung eingetreten ist und diese Umstände durch den Käufer zu vertreten sind. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden und alles unterlassen, was den Warenwert beeinträchtigt.
Ist der Kunde Unternehmer gem. § 1 KSCHG, so ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
Bekomme ich mein Geld retour?
Ja. Sie können wählen zwischen Guthaben auf Ihrem Einkaufskonto (falls vorhanden), Rabatt- bzw. Kupon-Gutschein, welchen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können oder Rücküberweisung auf Ihrem Bankkonto. Barauszahlungen auf eine postalische Adresse, sind aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen. Teilen Sie uns deshalb bitte auch Ihre Konto-Nr. mit, damit der Betrag überwiesen werden kann. Bitte beachten Sie aber: Bankspesen, Zahlungsaufschläge (Nachnahmegebühr) oder sonstige Kosten, welche über den bezahlten Betrag der zurückgesandten Artikel hinausgehen, können wir Ihnen nicht erstatten. Auch die Versandkosten werden Ihnen nur einmal zurückerstattet. Ebenso Skonti werden wieder rückverrechnet. Der Betrag wird, sobald die Ware bei uns eingelangt ist und überprüft wurde, gutgeschrieben
Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig.
§ 3 UMTAUSCH
Grundsätzlich ausgeschlossen vom Umtausch sind:
- Strümpfe/Strumpfwaren, bzw. Artikel die unmittelbar mit Genitalien oder Körperflüssigkeiten in Berührung kommen (Dessous, Bodies, Catsuit, Slips, Strings, Tangas, Bademode, Strumpfwaren, Lederstrings, usw).
- Grob- oder Feinnetzartikel, egal aus welcher Rubrik (insbesondere Netzstrümpfe, Netzkleid, Netzbody, Netzstraps, usw.)
- Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte und Bücher.
- Waren, die nach Kundenspezifikation (Sonderanfertigungen) angefertigt, bzw. besorgt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder auf Grund ihrer Beschaffung (z.B. verderbliche Güter).
- Alle Produkte, welche als B-Ware oder im Abverkauf (Schnäppchen) ausgezeichnet und verkauft werden.
- Verbrauchsmaterialien: Batterien, Knopfzellen, usw.)Weiters vom Umtausch ausgeschlossen sind alle Produkte, welche eine Einheitsgröße besitzen (ONESIZE, QUEENSIZE), da diese logischerweise in keiner anderen Kleidungsgröße als die angegebene erhältlich sind.
Bei alle anderen Kleidungsstücke mit fixen Größen (S, M, L, XL..., 34,36,38..., 34/36, 38/40..., usw.) haben wir gegen eine Anprobe unter Berücksichtigung der Hygiene (z.B. Tragen eines Slips unter den zu probierenden Artikel, oder Strümpfe bei der Anprobe von Schuhartikeln) selbstverständlich nichts einzuwenden. Sollte Ihnen etwas nicht passen, garantieren wir bei einwandfreier, ungetragener, ungewaschener, in Originalverpackung, mit den jeweiligen Original-Etiketten zurückgegebener Ware, ein 7-tägiges Umtauschrecht (nach Erhalt der Ware).
Die Retoure muss vor
Rücksendung in
jedem Fall High-Heels-shop.at (per
e-Mail)
vorangekündigt werden. Nicht angekündigte Retouren
bzw. unfreie
Sendungen werden nicht angenommen und gehen zu Lasten des
Käufers/Versenders wieder zurück. Der Käufer
hat die Kosten der Retoure
zu tragen . Dies gilt für Inland als andere Länder.
Wir behalten uns vor, vom Verbraucher Wertersatz für eine
durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware
entstandene Verschlechterung
zu verlangen. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam
prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine
Prüfung
hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als
"neu"
verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen. Bei erheblichen
Verschlechterungen kann dies bis zur Begründung des vollen
Kaufpreises
führen. Anschrift für
Rücksendungen:
High-Heels-Shop.at
Schnöllerg. 19
A-2540 Bad Vöslau
Österreich
§ 4 ZAHLUNG
Wir liefern gegen Überweisung vor dem Kauf, Barzahlung oder Kreditkarte mittels Treuhandschaft durch Paypal und auch Barzahlung bei Übergabe der Ware für STAMMKUNDEN in Raum Wien/südliches NÖ. Das Zahlungsziel bei Vorauskasse beträgt innerhalb 1 Woche (5 Werktage) nach Auftragsbestätigung. Alle Zahlungsbedingungen sind abhängig vom Kundenstatus. Wenn Sie mehr hierüber erfahren wollen dann klicken Sie hier.
§ 5 LIEFERUNG
Die bestellte Ware wird in neutraler Verpackung mit diskreter Absenderangabe geliefert.
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Für die Lieferung wird dem Besteller ein Versandkostenanteil in Rechnung gestellt, dieser variiert und ist bei Bestellung vor Zustandekommen des Kaufabschlusses ersichtlich. Zusätzliche Steuern sowie Zölle für Auslandslieferungen trägt der Käufer. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.
Wir behalten uns vor, Warenbestellungen nicht anzunehmen wenn:
- der Käufer falschen Angaben über seine Volljährigkeit/Vollkaufmannschaft macht
- sich für den Verkäufer aus den Angaben des Käufers der begründete Verdacht ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird
- sich aus nicht vertragsgetreuem Verhalten der Käufer bei der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages mit dem Verkäufer ergibt, dass der Käufer seine vertragliche Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird
- auf der Webseite Schreib- oder Druckfehler enthalten sind (Irrtum) und diese Grundlage des Kaufvertrages geworden sind
- fehlende Verfügbarkeit der Ware beim Lieferanten. In diesem Fall werden Sie von uns benachrichtigt und wir erstatten Ihnen unverzüglich die geleistete Zahlung zurück.
Gibt es eine Mindestbestellmenge? Nein. Sie können bei uns auch Kleinstmengen bestellen Sie müssen auch keinen Mindestwarenwert erreichen.
Wohin liefern wir? Wir liefern innerhalb Österreich, sowie nach Ungarn, Slowakei, Slowenien und Kroatien. Andere Länder NUR AUF VORHERIGER ANFRAGE.
Sie haben noch weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns HIER
§ 6 LIEFERZEITEN
Wir sind bemüht alle angebotenen Artikel stets auf Lager zu halten und die von uns bekannt gegebenen Liefertermine nach Möglichkeit einzuhalten. Alle Lieferungen erfolgen unter dem Vorbehalt, dass unser Unternehmen selbst rechtzeitig und richtig beliefert wurde und die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten hat. Lieferschwierigkeiten durch von uns nicht zu vertretende Umstände, einschließlich etwaiger Lieferverzögerungen auf Seiten unserer Lieferanten, berechtigen uns zur Verlängerung der Lieferzeit oder zum Rücktritt des Vertrages. Falls die gesetzlich vorgeschriebene Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum nicht einzuhalten ist, dann werden wir vor Ablauf dieser Frist mit den Kunden Kontakt aufnehmen und sein Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.
Bitte beachten Sie aber dass einige unserer Produkte als Sonderbestellung auf Anfrage gefertigt werden. Hier ist generell mit einer längeren Lieferzeit von 4-6 Wochen zu rechnen und die gesetzliche Lieferzeit nicht oder nur sehr knapp einzuhalten. Diese Artikel sind ausreichend in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet. Mit der Abgabe Ihrer Bestellung für solche Produkte sind Sie damit einverstanden, dass sich die Lieferung um die angegebene Lieferzeit verlängert.
Schadenersatzansprüche wegen Überschreitung der Lieferfrist werden ausgeschlossen.
§ 7 PREISE- UND PRODUKTÄNDERUNGSVORBEHALT
Es gelten die aktuellen Preisangaben auf der Webseite inklusive Steuern, zuzüglich der im Bestellformular erhobenen Versandkosten bzw. Gebühren für Nachnahme, usw.
Alle Preise sind in Euro.
Stattpreise sind unsere bisher gültigen Verkaufspreise.
Wir behalten uns vor, unsere Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Technisch notwendige und unwesentliche Produktänderungen zu den auf den Webseiten abgebildeten Produkten in Bezug auf Erscheinungsbild, bzw. Verpackungsart behalten wir uns vor.
§ 8 GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
Die Gewährleistung begrenzt sich ab dem 1.1.2002 auf die gesetzliche vorgegebene Frist von 24 Monaten. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Liegt ein durch uns zu vertretender Mangel an der Kaufsache vor, so sind wir nach Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, so ist der Käufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten (Wandlung) oder Minderung zu verlangen. Im Falle des Rücktritts erstatten wir die Kosten der Ware sowie einmalig die Versandkosten auf ein durch den Kunden genanntes Bankkonto.
Auftretende Mängel sind - ohne dass für den Kunden, der Konsument im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären - möglichst bei Lieferung bzw. nach sichtbarwerden bekannt zu geben.Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er sogleich nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen. Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller/ manchmal auch beim Verkäufer, falls dieser der Hersteller ist) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt. Verborgene Mängel (innerhalb der 6 Monate nach Kauf) sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung bei uns schriftlich unter Angabe der Bestelldaten anzuzeigen. Generell muss der Kunde im Falle einer Reklamation uns zuerst davon per e-mail in Kenntnis zu setzen und erst nach Rücksprache die eventuelle Rücksendung zu veranlassen. Unterlässt der Kunde die form- und fristgemäße Anzeige, gilt die Ware als genehmigt. Unsere Verpflichtung zur Gewährleistung erlischt in jedem Fall mit Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht.
Kleine handelsübliche und technisch nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, sowie Defekte, die auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind, begründen keine Schadenersatzansprüche.
Rücksendungen an uns haben im jeden Fall sorgfältig verpackt, unter genauer Bezeichnung der Art des Fehlers sowie ausreichend frankiert zu erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Bestellers. Zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche ist es notwendig außerdem eine Kopie der Rechnung der Rücksendung beizulegen. Die Absendebestätigung an uns (Paketzettel) bitten wir zu Nachweiszwecken aufzubewahren. Schadenersatzansprüche für unmittelbar und/oder mittelbare Schäden, sowie Sach-, Vermögens- und Schäden Dritter, sowie deren Folgeschäden aufgrund unsachgemäßer Anwendung sind ausgeschlossen.
Es gelten im Allgemeinen die Garantie und Gewährleistungsgesetzte der Republik Österreich. Die Vorschriften des Medizinproduktgesetzes gelten in seiner jeweils gültigen Fassung und bleiben hiervon unberührt.
High-Heels-shop.at
Schnöllerg. 19
A-2540 Bad Vöslau
Österreich
§ 9 DATENSCHUTZ
Angaben gemäß österreichischen DSG 2000 §1:
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Als Käufer räumen Sie uns das Recht ein, Ihre Daten für interne Zwecke zu speichern und weiterzuverarbeiten. Alle Unternehmen unserer Unternehmensgruppe können die Daten zu Marketing- und Werbezwecken heranziehen. Diskretion und Vertraulichkeit, sowie die strikte Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen sind für uns selbstverständlich. Wir verpflichten uns, die Kundendaten NICHT an Dritte weiterzugeben.
Sie haben das Recht kostenlos Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten zu erhalten, sowie die Richtigstellung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer durch uns gespeicherten und verarbeiteten Daten jederzeit (per Mail) zu beantragen.
Welche Daten werden gespeichert?
Bei Ihrer Bestellung werden nur die für die Bestellung nötigen Daten gespeichert.
Das sind:
- Ihre E-Mail Adresse
- Ihre Rechnungsadresse
- Ihre Lieferadresse (falls angegeben)
- sowie Ihre bestellten Artikel
- Ihre IP-Adresse
Zahlungsbezogene Daten wie Bankkonten oder Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert!
Um Missbrauch und Scherz-Bestellungen zu vermeiden, wird bei jedem Besuch auf unserer Website und zusätzlich bei Absenden der Bestellung Ihre IP Adresse in Zusammenhang mit Ihrer angegebenen e-Mail Adresse gespeichert.
Diese Daten werden nur zu unserer Sicherheit aufbewahrt und werden ebenfalls weder an Dritte weitergegeben noch veröffentlicht.
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Bekomme ich laufend Werbung oder E-Mails nach meiner Bestellung?
Nein! Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen verarbeitet.
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung nur drei E-Mails:
- ein Bestätigungs-Mail über den Erhalt Ihrer Bestellung
- eine Auftragsbestätigung mit allen relevanten Daten
- ein Informations-Mail sobald Ihre bestellte Ware versandt wurde.
Ansonsten kontaktieren wir Sie nur, wenn dies für den Versand Ihrer Bestellung notwendig ist.
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§ 10 EIGENTUMSVORBEHALT UND ANRECHNUNGSVERBOT
Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum unseres Unternehmens. Sie sind zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.
§ 11 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Rechtsstreitigkeiten ist unser Firmensitz. Ist der Kunde Konsument im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.
Für die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Käufer und unser Unternehmen gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Vertrags-, Bestell-, Informations- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch !!
Erfüllungsort für alle Geschäfte ist unser Firmenstandort.
Im Falle eines etwaigen Weiterverkaufs hat der Käufer die gültigen Preisbindungsvorschriften zu beachten.
§12 COPYRIGHT
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Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen der Republik Österreich ein. Stand: 02.07.2008
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